UNCDF MM4P a facilité le partenariat entre l’institution de microfinance (IMF) ALIDé et l’opérateur de téléphonie mobile MTN pour lancer un produit « Bank-to-wallet » sur le marché. L’IMF souhaitait rapidement acquérir de nouveaux clients sans avoir à faire de lourds investissements (ouverture de nouvelles agences) pour collecter davantage d’épargne, notamment en zone rurale et faciliter les opérations de remboursement de crédit et autres transactions de ses clients.

Grâce à ce nouveau partenariat, ALIDé utilise la plateforme de MTN pour distribuer ses produits partout dans le pays, particulièrement les localités où ALIDé n’a aucune agence.

Désormais les clients ALIDé peuvent effectuer des transactions de dépôt et de retrait d’argent sur leur compte avec leur téléphone portable. Ce nouveau service facilite ainsi les décaissements et les remboursements de crédit et incite plus à l’épargne. En effet, dans les zones reculées où les déplacements en agence sont contraignants, certains clients désireux d’épargner étaient souvent découragés par la distance qui les sépare des agences.
Nourou, un client d’ALIDé qui vit à Pobè (localité située à 63 km de l’agence ALIDé) ne cache pas sa satisfaction « Je payais plus de 2 000 fCFA de frais de transport pour aller faire mes opérations en agence, et j’y perdais toute la journée. Maintenant, je les fais de chez moi en une minute et cela ne me coûte que 200 fCFA ».
Le service disponible dans les zones périphériques de Cocotomey, Allada, Porto-Novo, Bohicon, Calavi et Cotonou a rapidement été adopté par les clients : 1196 clients inscrits et déjà 374 utilisateurs actifs enregistrés, depuis le lancement il y a deux mois.
« Le lancement du service « Bank to Wallet », est le début d’une révolution dans l’inclusion financière des populations non bancarisées au Bénin. Nous espérons le soutien continu de UNCDF MM4P pour aller jusqu’au bout de cette aventure » a expliqué Valère HOUSSOU, Directeur Général d’ALIDé.

Selon les données 2017 du Findex, 34% de la population adulte non bancarisée (de plus de 15 ans) ne dispose pas de compte dans des institutions financières parce que celles-ci sont trop éloignées ; la principale barrière citée dans l’étude est la difficulté d’accès. Le programme UNCDF MM4P résout cette problématique en soutenant les initiatives ciblant les zones rurales à l’instar des projets Moov et Cash Zone. Le défi de l’inclusion financière ne peut être relevé sans un accès équitable aux services financiers.
Avec ce nouveau service, ALIDé compte atteindre 15 000 utilisateurs actifs (dont 6 000 dans les zones rurales) d’ici 2019. Mais pour atteindre cet objectif ainsi que celui de la mobilisation de l’épargne, la base de clients devra être élargie en suscitant l’intérêt des non bancarisés ainsi que celui des usagers de tontines informelles : un autre défi dont nous ferons le bilan à la fin du pilote.
Pour le moment, ce sont les clients actuels d’ALIDé qui profitent largement du service.